生活中，每個(gè)細(xì)微之處的小溫暖，都值得被銘記。近日，業(yè)主郭先生將一面印著“情系業(yè)主，熱心服務(wù)”的錦旗親自送到蘇寧天潤(rùn)城小區(qū)工作人員手中，并對(duì)項(xiàng)目部全體物業(yè)服務(wù)人員一直以來給予的關(guān)心與幫助表示衷心感謝。

 

 

  當(dāng)日，蘇寧項(xiàng)目部接到業(yè)主郭先生的電話，稱房頂有漏水現(xiàn)象?？头柯?lián)系工程部維修人員立即趕到業(yè)主家查看，原來是長(zhǎng)在樓頂防水層的雜生樹將前兩周連續(xù)的降雨從墻縫滲到了頂樓業(yè)主家。

 

  由于該住戶沒有直通頂樓的天井，物業(yè)徐主管與杜師傅在做好安全措施后爬上頂樓將樹干一點(diǎn)一點(diǎn)砍掉，在房頂尋找漏水點(diǎn)，并做了相應(yīng)的防水措施。一個(gè)多小時(shí)過去了，物業(yè)師傅們忙活的一口水沒喝，在33度的高溫下作業(yè)，身上的工作服早已濕透了。

 

 

  在維修工作完成回到項(xiàng)目部時(shí)，徐師傅發(fā)現(xiàn)維修箱里多了200塊錢。他趕緊將現(xiàn)金返還給業(yè)主，業(yè)主郭先生感謝著說：“房子都過了質(zhì)保期了，本來沒想麻煩你們的，但每次我家有啥事你們都能盡力幫我們解決，真是不知道怎么感謝你們！”

 

  這只是物業(yè)維修師傅工作的一個(gè)剪影，更是他們的工作常態(tài)，除了時(shí)刻備戰(zhàn)“火燒眉毛”的緊急情況外，他們的日常工作同樣繁重。小到門鎖損壞、水管漏水，大到幾個(gè)小時(shí)的連續(xù)搶修，事情多、范圍廣、內(nèi)容雜。他們都能時(shí)刻勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，始終以工匠精神為業(yè)主們默默服務(wù)。“認(rèn)真把工作做好，服務(wù)好業(yè)主，這就是我的職責(zé)所在”，在徐師傅看來，這個(gè)平凡卻有價(jià)值的崗位值得他永遠(yuǎn)堅(jiān)守！

 

文 | 圖：房真宇   編輯：王藝嘉