11月1日下午，居住在蘇寧天潤城小區(qū)18號樓1單元的業(yè)主因剛做完大型手術(shù)無法行走回家，小區(qū)保安在大門發(fā)現(xiàn)后及時上前了解情況，并第一時間匯報給當(dāng)班保安班長。

隨后，保安班長薛弘瑞趕到現(xiàn)場，安排當(dāng)班保安何海、彭影同志負(fù)責(zé)取來一把座椅，自己則背起業(yè)主將其放在座椅上，三人一齊將業(yè)主抬至四層業(yè)主家中。對此，業(yè)主表示非常感動，并感謝物業(yè)工作人員對其像親人般的照顧和幫助。保安班長薛弘瑞憨厚地回道：“您以后有什么問題都可以直接告訴物業(yè)，能幫忙的我們義不容辭！”

吉林市保侒物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司始終秉承著“為您服務(wù)是我們的最大榮幸，您的需要是我們努力的方向，您的滿意是我們奮斗的目標(biāo)”的服務(wù)宗旨，不斷了解居民訴求，解決業(yè)主困難，關(guān)注孤寡老人，幫助殘疾患者，切實(shí)將工作落到實(shí)處，讓居民真正受益其中。

保安師傅們的幫助其實(shí)是一種軟性服務(wù)，是否把“軟服務(wù)”做成“硬標(biāo)準(zhǔn)”是物業(yè)公司多年來對服務(wù)的衡量準(zhǔn)繩。相比園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施來說，這些舉動更讓人感覺溫暖。一些看似不起眼的小事，都會給企業(yè)的物業(yè)管理形象進(jìn)行加分。

圖文 | 房真宇   編輯 | 侯彥名